KI, BI und Business Software für den Mittelstand
Digitale Vorhaben
klar entscheiden und
gezielt umsetzen.
Ich unterstütze mittelständische Unternehmen von der belastbaren Entscheidung bis zu einer klar begrenzten Umsetzung. Herstellerunabhängig, nachvollziehbar und mit einem definierten Übergabepunkt.
Tim Fiege
M.Sc. Wirtschaftsinformatik
Das konkrete Problem bestimmt den Einstieg.
Die drei Felder stehen nicht für drei starre Pakete. Sie helfen dabei, Ausgangslage, sinnvolles Ergebnis und realistischen Umsetzungsrahmen schnell zuzuordnen.
Ein Workflow ist erst wertvoll, wenn Verantwortung und Ausnahmen sichtbar sind.
Das Beispiel zeigt eine n8n-gestützte Anfragebearbeitung: Eingänge werden geprüft, im CRM einem Owner zugewiesen und bis zum nächsten Schritt sichtbar gehalten. Unklare Fälle verlassen den automatischen Pfad.
- ein gemeinsamer Eingang statt verteilter Postfächer
- Owner, Frist und nächster Schritt im CRM
- manuelles Review bei Datenlücken oder Dubletten
- 01 Eingang Formular + Postfach
- 02 Prüfung Pflichtdaten + Dubletten
- 03 Routing Kategorie + Priorität
- 04 CRM Owner + Frist
| Anfrage | Owner | Status | Nächster Schritt |
|---|---|---|---|
| Produktberatung | Vertrieb West | zugewiesen | Antwort heute |
| Serviceanfrage | Manuelles Review | prüfen | Kundennummer fehlt |
| Rückrufwunsch | Key Account | priorisiert | Rückruf heute |
Keine Kundenreferenz und keine behauptete Leistungswirkung. Das Interface illustriert nur das Lösungsmuster.
Ein gemeinsamer Ablauf, je nach Vorhaben anders gefüllt.
Eine Klärung darf mit „nicht starten“ enden. Eine Umsetzung beginnt erst, wenn Nutzen, Scope, Daten und Verantwortlichkeiten ausreichend belastbar sind.
- 01
Klären
Problem, Nutzer, Daten, Systeme und Entscheidung so weit schärfen, wie der nächste Schritt es verlangt.
Decision Brief oder belastbarer Scope - 02
Begrenzt umsetzen
Nur einen tragfähigen Fall bauen, testen und zur fachlichen Abnahme bereitstellen.
Prüfbarer Arbeitsstand statt offenes Großprojekt - 03
Verantwortlich übergeben
Zugänge, Logik, Ausnahmen, Betrieb und nächste Ausbaustufe nachvollziehbar dokumentieren.
Handlungsfähigkeit beim Kunden
Keine offene Individualsoftware, keine komplette ERP- oder BI-Plattform aus einer Hand und kein geschäftskritischer 24/7-Betrieb ohne geeignete Partner- und Vertretungsstruktur.
Welches Problem soll als Nächstes entscheidbar oder umsetzbar werden?
Im Erstgespräch ordnen wir Ausgangslage, gewünschtes Ergebnis und realistischen Scope ein. Danach wissen Sie, ob eine Klärung, ein begrenzter Umsetzungsfall oder ein spezialisierter Partner der richtige nächste Schritt ist.
